Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Narbonne, 11, Aude, Occitanie
CAPACTUEL CONSEIL RH recrute pour son client situé à Narbonne un Technicien Informatique. Description du poste : Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et rattaché au Responsable Support, vos missions seront les suivantes : - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) - Réaliser le diagnostic, qualifier et traiter les incidents de niveau 1 et 2 jusqu'à leurs résolutions pour maintenir le Système d'Information - Catégoriser les incidents à caractère spécifique - Escalader les incidents critiques au responsable Support - Effectuer des contrôles périodiques d'exploitation dans les affaires - Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques - Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations - Participation aux projets informatiques groupe (dématérialisation, archivage.) Compétences requises : - Grande autonomie - Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail - Connaissance générale des systèmes d'exploitation[...]